ELK Fitness and Tableサブスク!会員利用規約
※2021年10月1日以降「ELK habit」会員規約になります。

株式会社イーエルケー(以下「当社」といいます)は、本規約を定めます。

 第1条(定義) 本規約において使用する主な用語を以下のとおり定義します。 「本施設」 当社が、自ら管理・運営する施設・店舗等のうち当社が定めるもの。また、当社が主催するイベントその他の活動に於いては当該活動に使用される施設その他の活動場所としてその都度当社が定めるもの 「お客様」 本施設および当社が提供するサービスの利用者 「利用者」 会員ならびに当社が本施設の利用を認めた個人 「会員」 一般の会員。当社との間で入会手続を経て会員契約(以下「個人会員契約」といいます)を結んだ個人 「来館者」 利用者の保護者、介助者、補助者、付添人、養護者、見学者その他の本施設を利用することを目的としてしない来館者として当社が本施設への入館を認めた個人 「入会金」 当社が別途定める入会金 「会費」 当社が別途定める会費 「事務手数料」 入会時、復会時、休会時、退会時その他の手続において当社が徴収する各種の事務手数料 「変更手数料等」 当社が定める特定のサービスの利用料においてプラン変更時に徴収する手数料の総称 

第2条(本規約および諸規則)

 1.本規約は、本施設への入会および本施設の利用について、お客様と当社が遵守しなければならない諸条件のうち基本となる内容を定めるものです。

2.当社は、本施設を運営し本施設を提供する上でまたは特定の施設を提供する上で、その都度必要と判断する諸条件および諸規則(以下「諸規則」といいます)を定めることができるものとします。

3.本規約および諸規則は、会員契約の内容を構成します。ただし個人会員契約において、別途の定めがあるときは、その定めが優先されます。


 第3条(会員制度)

 1.本施設は、会員制とします。会員が本施設を利用し、会員の健康の維持・増進を図り、会員相互の交流および親睦を深めることを目的として運営されます。

2.会員および当社は、個々人の生きがい創造に寄与するための場として当社が運営するものであることを認識し、本施設を利用する者が快適に過ごすことができるよう相互に尊重しあうものとします。

3.当社は、会員が快適に本施設を利用することができるよう、会員の要望および安全衛生に配慮しながら本施設の維持、サービスの提供に努めます。また、当社は、本施設においてお客様に提供するサービスを当社の判断に従い業務委託先に委託することができるものとします。

4.会員は、秩序の維持および個別事情に応じた配慮から会員個々人の要望にお応えできない場合があることを理解するものとします。

5.会員ではないお客様も本条の主旨を理解し、本規約および諸規則を遵守するものとします。


 第4条(入会資格)

 1.本施設への入会資格は、以下の各号に定めるとおりとします。

①本規約および諸規則を遵守できる方

②暴力団、暴力団関係企業、総会屋もしくはこれらに準ずる者またはその構成員その他の反社会的勢力ではない方

③他のお客様に伝染または感染する恐れのある疾病を有しない方

④過去の会費、事務手数料、利用料等について未払いの債務のない方

⑤過去に当社または他社が運営するスポーツクラブその他同様のサービスにおいて、除名またはこれに類する処分を受けたことがない方

⑥クレジットカードによる会費請求が可能な方

⑦前各号に定めるほか、当社が適当と認めた方


 第5条(会員契約の成立)

 1.お客様と当社との会員契約は、お客様が、当社ウェブサイトに掲示される本規約に同意した上で、第7条(会員種類)に定める会員種類の確定および会費の支払手続を完了すること(この一連の手続を以下「入会手続」といいます)により成立するものとします。ただし当社が別途異なる手続を定めた場合、当該手続によることができるものとします。

2.本規約第15条(禁止行為)、第16条(除名処分)その他の本施設利用に関する各規定ならびに諸規則の内容は、会員以外の利用者が本施設を利用した時点で、当該利用者との間でも適用されるものとします。

3.未成年のお客様が当社と会員契約を締結するには、親権者の同意を得なければならないものとします。


 第6条(会員資格) 

1.会員には、会員資格が付与されます。

2.会員は、会員資格を他に譲渡、共有または貸与することができないものとします。 


第7条(会員種類)

 1.当社は、会員、その他の会員による本施設の利用形態に応じた会員種類をその都度定める場合があります。

2.当社は、会員種類を追加、変更、廃止、再開等をすることがあります。 


第8条(会費等の支払い) 

1.当社は、入会金、会費、事務手数料、利用料等の金額および内容を当社の判断で決定または変更することができるものとし、変更後の料金および内容については、該当する全ての利用者に適用されるものとします。ただし当社が別途定める場合はこの限りではありません。

2.会費は、本施設の利用の有無にかかわらず、支払わなければなりません。

3.会費の支払は、当社が定める手段(クレジットカードのみ)によるものとします。

4.会員が申告した利用開始日以降、会員が支払った入会金、会費および事務手数料は、理由の如何を問わず返金されないものとします。また、会員が退会し、再度入会する場合、会員は、改めて入会金および事務手数料を当社の定めに従い支払うものします。 


第9条(会員証)

 1.当社は、会員に対しモバイル会員証を発行します。

 2.会員は、本施設の利用に際し、会員証を提示するものとします。

 3.会員は、会員証を適切に管理し、他に譲渡、共有または貸与しないものとします。

4.当社から会員証が発行されない利用者は、本施設の利用に際し、別途当社が定める会員証に準ずる証明書を提示しなければなりません。

5.会員証に代わる会員の認証方法を定めているときは、前各項の一部または全部の規定を適用せず、当社が定めた方法によるものとします。


 第10条(お客様情報) 

1.お客様は、入会手続およびお客様が本施設を利用されるに際して、当社が定める住所、氏名、年齢、性別、連絡先、緊急連絡先、その他のお客様の情報(以下「お客様情報」といいます)を正しく当社に申告するものとし、また、当該お客様情報に変更が生じた場合には、速やかに当社に当該変更内容を申告するものとします。

2.当社は、本規約に別途定める場合を除き、お客様情報を、当社の個人情報保護方針に従い利用・管理するほか、お客様が本施設内で事故、怪我等をされた場合、必要な範囲でご家族、会社および病院その他の医療関係者に開示することができるものとします。

3.本条第1項に定めるほか、当社は、必要に応じて、お客様情報を個別にお客様から収集することができるものとします。その場合、当社は、当該収集の目的および用途について、お客様から同意を得るものとします。また、当該同意の取得方法については、個人情報保護法その他の法令に従うものとします。

4.当社は、お客様から申告されたお客様情報に基づいて対応するものとし、お客様がお客様情報を、当社に正しく申告しなかったことに起因して、お客様に生じた不利益について、当社は、何らの責任も負わないものとします。

5.当社は、お客様情報を社内規程に従い適切に管理するものとします。 


第11条(会員契約の取消)

 1.当社は、会員が以下の各号のいずれかに該当すると判断した場合、会員契約を取り消すことができるものとします。 ①第4条(入会資格)に定める条件に反していることが判明した場合

②入会手続において虚偽の申告をし、または重大な事実を隠匿したことが判明した場合

③入会手続において当社に申告した情報に不備や偽りがあり、それについて当社が会員による本施設の利用を不適当であると判断した場合

2.前項の取消しの効力は、将来に向かって効力を生じるものとします。


 第12条(休会)

 1.会員は、別途当社の定める事由に該当する場合、休会の手続を取ることができます。

2.休会期間中は、当社の定めに従い、会費の全部または一部の支払いが免除されるものとします。また、会費の支払いに替えて休会費が発生することがあります。


 第13条(退会手続)

 1.会員は、退会を希望する場合、当社所定の退会手続(以下「退会手続」といいます)を取るものとします。

2.退会手続の完了日と退会日との関係は以下に定めるとおりとし、退会日をもって会員契約が終了するものとします。

①利用終了月の10日(本施設が休館日の場合は、翌営業日)までに退会手続が完了した場合、退会日は、退会手続完了月の末日とします。

②退会手続の完了が11日(本施設が休館日の場合は、翌営業日)以降になった場合、退会日は、退会手続完了月の翌月末日とします。

 3.会員は、本施設の利用の有無にかかわらず退会日までの会費を支払う必要があるものとします。また、退会に際しては、退会日までに未払いの事務手数料、利用料等その他一切の支払いを完了させるものとします。

4.会員が、当社に対して口頭、電話、電子メールその他の手段で退会の意思を伝えた場合といえども、当社所定の退会手続を終えない限り、退会とはみなされません。会員は、退会手続を適切に完了しない限り、会員契約が有効に継続し、会員が有する本施設の利用権や会費その他の支払義務が存続することを十分に認識するものとします。  

5.退会後、半年間は再入会が出来ないものとする。また、当社が別途定める事由に該当する場合にはこの限りではない。 

6.会員本人が死去された場合、当該会員の親族またはこれに準ずる方で当社が認める方が、退会手続を完了させる必要があるものとし、当該退会手続については、本条の上記各規定が適用されるものとします。ただし会員本人が死去された月の末日をもって退会日とします。


 第14条(自動退会)

 会員が連続して3カ月分の会費の支払いを滞納した場合、当社は、当該会員を退会扱いとすることができます。なお、これにより会費、事務手数料、利用料等その他の債務の支払義務が免除されるものではありません。


 第15条(禁止事項) 

1.お客様は、本施設の運営について、以下の各号に該当する行為をしてはならないものとします。お客様に当該行為があるときは、当社はお客様に対し、当該行為の中止、本施設の設備の一部または全部の利用の中止、本施設からの退去等を求めることができます。

①他のお客様または当社スタッフに対して叩く、殴る、蹴る、強く押す、強く掴むその他の暴力、態度また暴言を振るうこと

②盗難、盗撮、のぞき、痴漢、露出、唾を吐く、その他法令または公序良俗に反する行為をすること

③本施設の設備等を持ち出すこと、本施設の設備等を叩く、殴る、蹴る、落書きするなどにより損壊すること、指定場所以外での排泄等により本施設を汚損すること

④本施設内に刃物等の危険物を持ち込むこと

⑤本施設内で政治活動、宗教活動を行うこと

⑥本施設において許可なく営業活動、取材活動、勧誘活動、署名活動、ビラ等の配布、張り紙の掲示、撮影等を行うこと ⑦酒気を帯びて本施設へ入館し、または本施設を利用すること

⑧会費、事務手数料、利用料等その他の未払債務を履行せずに、本施設を利用すること

⑨許可なく本施設の設備や特定のエリア等を長時間独占すること

⑩他のお客様または当社および当社スタッフに対して暴言、誹謗中傷、嫌がらせ、睨みつけ、待ち伏せ、尾行、つきまとい、個人的交友の強要その他の迷惑行為や不適切な行動をとること

⑪盲導犬等当社が認めた以外の動物を本施設内に持ち込むこと

⑫本施設内で喫煙(電子タバコを含む)をすること

⑬本施設の運営について、当社による回答があった後も同じ意見、要望等を繰り返し、当社スタッフに対して長時間または多頻度の面談、電話、連絡等を要求し、または書面の交付等を求めること

2.当社は、お客様に以下の各号に該当する事由があると判断したときは、お客様に対し、本施設の設備の一部または全部の利用の中止、本施設からの退去を求めることができるものとします。

①第4条(入会資格)に反することが判明した場合

②体調不良、伝染病への罹患、怪我の未完治その他本施設を利用することが不適当であると当社が判断した場合

③当社または他のお客様との紛争が解決しておらず、本施設を利用することが不適当であると当社が判断した場合

④お客様に同伴される利用者および来館者の行為について、当社スタッフから是正の要請、指導を受けたにもかかわらず、協力しない場合

⑤お客様の言動に対して、本施設の安全配慮および秩序維持の視点から、当社が是正を求めたにもかかわらず、尚も是正されないと当社が判断した場合

⑥お客様が過去に当社から除名処分を受けていた場合

⑦上記各号に定めるほか、お客様の行為が第3条(会員制度)の趣旨に反し、店舗運営に支障があると当社が判断した場合

3.お客様に前二項各号に該当する事項があったときは、当社は、お客様の本施設への入館をお断りすることがあります。


 第16条(除名処分)

 1.会員に前条第1項第①号から第⑤号までのいずれかの行為があったときは、当社は当該会員を直ちに除名処分とすることができるものとします。

2.会員に前条第1項のいずれかの行為または前条第2項のいずれかに該当する場合があり、当社がその是正を求めても是正がないときは、当社は当該会員を除名処分とすることができるものとします。

3.除名処分は、当社の会員に対する口頭または書面による通知によって行うものとし、口頭で行ったときは後日これを確認する書面を送付するものとします。

4.除名処分の効力は、前項の通知が会員に到達した時点で生ずるものとします。ただし会員が正しい連絡先を当社に申告していない等の理由により、当該通知が会員に到達しないときは、通常到達すべき時に到達したものとみなします。

5.会員が除名処分を受けたときは、当社と当該会員との会員契約は除名処分と同時に終了します。


 第17条(会員資格の喪失)

 会員に以下の各号に定める事由が生じた場合、会員資格を喪失するものとします。

①会員が退会された場合

②会員が除名された場合

③会員が死去された場合

④当社が解散した場合または本施設が閉店された場合


 第18条(営業日および営業時間) 

本施設の営業日および営業時間については、本施設毎に別に定めます。


 第19条(本施設の利用制限)

 1.当社は、諸行事または本施設の管理上必要と認めた場合、会員による本施設の全部または一部の利用を制限しまたは予約制とすることがあります。

2.当社は、本施設の全部または一部を会員以外の第三者に利用させることがあります。


 第20条(休業) 

1.当社は、以下の各号に定める場合、本施設の全部または一部を休業とすることがあります。

①気象、災害、突発事故その他やむをえない理由により当社が必要と判断した場合

②法令、行政指導、社会経済情勢の著しい変化その他やむをえない事由が発生した場合

③本施設の点検、補修、改修その他本施設の運用管理上、当社が必要と判断した場合

④年末年始、春季、夏季の一定期間の休業、その他当社の都合により当社が必要と判断した場合

2.本施設の全部または一部を休業とする場合、当社は、当社の判断により会費の返金、減免その他の対応を取ることがあります。 


第21条(サービス利用上におけるお客様の理解)

 お客様は、本サービスを利用するにあたり、第4条第①号から⑦号すべてに該当し尚且つ以下の各号に定める内容について十分理解した上で入会、利用するものとする。  

➀混雑している場合やその他運営上の理由によりお客様の指定時間にサービスが受けられない場合があること。 

②店舗運営上の理由により、サービスの提供順を変更する場合があること。

 ③店舗によりサービス対象時間が異なり、尚且つ対象商品や料金が異なる事。

 ④天候上および運営上の理由により休業する場合、本サービスの提供も中止になる事。

 ⑤名義貸し、無断キャンセル、会員種別に定めた内容を逸脱した注文およびその他当社が不正と判断した利用が発覚した場合は別途、当社が定める違約金を支払うものとする。

 ⑥店舗の在庫状況や仕入れ状況により、全部または一部商品の提供ができない場合がある事。

 ⑦前④号および⑥号に定める状況になった場合、当社が定めるサービス提供時間を一部または全部を繰り上げて終了する場合がある事。また、その際の会費およびその他費用の返金、減免は出来ないものとする。  

⑧お客様は簡易包装に協力するものとし、当社はお客様からの指示がない限り過剰な包装資材およびカトラリー類やそれに付随するものを提供しない事。 

⑨便宜上、通常商品と同価格表記となりますが、提供する商品はサブスク会員様向けの規定量および簡易包装にて提供するものとし、当社が店頭やデリバリーで販売する商品と完成時の量や見た目が異なることが有る事。(ELK habit会員は対象外:通常販売と同等の商品をご提供致します。)

⑩サブスク会員様向けに提供する商品は当日以内消費が基本となり、お客様の判断により当日内に消費しなかったために被る不利益は責任を負うものでは無い事。また、提供商品が生鮮食品という特性をご理解頂き予約時間を過ぎて受け取りになった場合における商品の劣化についても故意・過失がある場合を除き何らの責任を負うものでは無い事。


 第22条(拾得物)

 1.お客様が本施設に忘れ物または落し物(以下「拾得物」といいます)をされた場合、速やかにその旨を当社に問い合わせるものとします。

2.当社は、拾得物について、当社が別途定める保管期間経過後に処分することができるものとます。また、当社は、腐敗等安全衛生上の問題があると判断する場合、当該保管期間に限らず拾得物を処分することができるものとします。

3.拾得物を拾得されたお客様は、当社に当該拾得物を引き渡したことをもって、当該拾得物に関する一切の権利を放棄したものとみなします。 


第23条(盗難および紛失) 

1.お客様は、本サービスが会員制であるとしても、本施設が会員および会員以外の不特定多数の方が利用される施設であることを認識し、ご自身の持ち物が紛失や盗難事故にあわないよう適切に管理するものとします。

2.お客様が本施設を利用する際に生じた紛失や盗難事故について、当社は、当社に故意または過失がある場合を除き、何らの賠償責任も負わないものとします。 


第24条(怪我、事故等を回避するための諸注意) 

1.お客様は、本施設における各種活動の中には、怪我、体調の急変およびそれに付随する重篤な体調不良または疾病の発生、用具の破損、床濡れによる転倒等、各種人的・物的事故またはそれらの危険を伴うメニュー、状況があることを認識するものとします。

2.当社は、お客様が安全に来店いただけるよう十分に配慮するものとします。

3.お客様は、ご自身の体調や状況を踏まえて、自己や他のお客様の怪我、事故等を回避するよう注意するものとします。

4.お客様は、当社スタッフや指導者から怪我、事故等の回避のための指示、要請を受けたときは、それに従うものとします。

5.お客様が本施設を利用する際に生じた怪我、事故等に対して、当社は、当社に故意または過失がある場合を除き、何らの賠償責任も負わないものとします。お客様同士の行為によって怪我、事故等が生じたときは、お客様同士の責任と費用においてこれを解決するものとします。

6.被害にあわれたお客様が、当社や被害を与えたお客様に対して損害の賠償を請求した場合といえども、当社や被害を与えたお客様について故意または過失が認められないときには、必ずしも補償が受けられるわけではないことを、また、その場合にお客様に発生した損害(怪我の治療費や休業損害、後遺症等を含む)は、お客様自身が負担する必要があることを認識するものとし、お客様は、必要と認めるときは、自己の責任と負担で傷害保険に加入するなど、怪我、事故等についての補償を受けられる措置をとるものとします。当社は、お客様が損害保険に加入していないことに伴う一切の不利益について責任を負うものではありません。 


第25条(お客様の責任) 

お客様は、本施設を利用するにあたり、故意または過失により、当社、他のお客様または第三者に損害を与えた場合、その賠償責任を負うものとします。また、お客様に同伴される利用者および来館者が当該損害を与えた場合、お客様は、同伴した利用者および来館者と連帯して損害賠償責任を負うものとします。 


第26条(解散および閉店) 

1.当社は、当社の判断に従い、解散または本施設を閉店することができます。

2.解散、本施設の閉店について、当社は会員に対し、何らの補償も行いません。


 第27条(本規約および諸規則の改定) 

1.当社は、自らの判断に従い、本規約を改定することができるものとします。

2.当社は、諸規則を適宜制定または改定することができるものとします。

3.当社が本規約および諸規則を改定するときは、改定する旨、改定後の内容およびその効力発生時期を、第28条(告知およびご連絡)および第29条(事前告知期間)の定めに基づき告知するものとします。

4.改定された本規約および制定または改定された諸規則の内容は、全てのお客様に適用され効力を有するものとします。 


第28条(告知およびご連絡) 

1.本規約に別途定めがある場合を除き、当社がお客様に対して行う告知およびご連絡は、原則として当社のウェブサイトおよび本施設での掲示によるものとし、お客様は、当社からの告知およびご連絡に留意するものとします。また、本施設におけるキャンペーンその他の告知内容を、お客様がご認識されなかったことについて、当社は、何らの責任も負わないものとします。

2.前項にもかかわらず、当社は、告知およびご連絡の内容、性質に応じて、お客様への郵送、電子メール、本施設内での配布物の配布、口頭でのお声掛けなど当社がその都度判断する手段により、告知およびご連絡を行うものとします。また、当社からのご連絡を予め拒否されているお客様に対しても、当社は、必要と判断した重要なご連絡を行うことができるものとします。

3.当社からお客様への郵送または電子メールは、お客様が当社に申告した住所またはアドレスに宛て発信されるものとし、当該住所またはアドレスに宛てて発信された書面または電子メールがお客様に到達しなかったことについて、当社は何らの責任も負わないものとします。


 第29条(事前告知期間) 

1.当社からお客様に対する重要な事項については、以下の各号に従い事前に告知するものとします。

①解散および本施設の閉店または長期にわたる休業 3カ月前までに

②本施設を休業とする場合 1カ月前までに

③本規約の改定および諸規則のうち本規約に準ずる重要規則の制定および改定 1カ月前までに

④入会金、会費、事務手数料および利用料等の改定 1カ月前までに (キャンペーン等による入会金、会費、事務手数料の変更や受付で販売する商品やサービスの販売・提供価格など、当社が適宜設定するものを除く)

⑤上記以外の事項 当社が個別に判断する時点

2.当社は、緊急を要すると判断した場合、前項に定める事項の告知期間を短縮することができるものとします。

3.前二項にもかかわらず、当社は、本施設の運営や各種サービスの提供に関する情報については、事前告知期間を設けずとも、適宜告知することができるものとし、その場合、告知をもって告知内容が発効するものとします。 

第30条(発効) 

本規約は、2021年1月1日より発効します。

2021年8月16日 一部改訂(第21条⑨号:ELK habit会員への提供商品について)


株式会社イーエルケー 以上